Política de Privacidad

En Aligned with Nature (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), operado por Marlo Lifestyle LLC con sede en St. Cloud, FL, valoramos profundamente tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, y cuáles son tus derechos.

Al usar nuestro sitio web alignedwithnature.us y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Quiénes somos

• Responsable del tratamiento: Marlo Lifestyle LLC
• Domicilio: 7465 Wing Span Way, St. Cloud, FL
• Email de contacto: legal@alignedwithnature.us
• Sitio web: alignedwithnature.us

2. Qué información recolectamos

2.1 Información que tú nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, país, zona horaria.
• Información de salud y estilo de vida: cuando completas formularios de intake post-compra, podemos recolectar (de forma voluntaria por tu parte): edad, condiciones de salud declaradas, medicamentos y suplementos, hábitos de sueño, alimentación, ejercicio, objetivos de bienestar, resultados de análisis que decidas compartir.
• Información de pago: gestionada directamente por Stripe (no almacenamos números de tarjeta en nuestros sistemas).
• Contenido de comunicaciones: emails, mensajes de WhatsApp, mensajes en formularios.

2.2 Información recolectada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en página, links clickeados, referrer.
• Cookies y tecnologías similares: ver sección 7.

2.3 Información de terceros

• Cal.com: cuando reservas una cita, recibimos los datos que proporcionas en su plataforma.
• MailerLite: si te suscribes a nuestra newsletter, gestionamos tu suscripción a través de su servicio.
• ManyChat: si interactúas con nuestro chatbot, ManyChat gestiona la conversación.
• dōTERRA: si compras a través de nuestros enlaces de afiliado, dōTERRA gestiona la transacción y nos comparte información limitada sobre la comisión.

3. Base legal para procesar tus datos (GDPR)

Para usuarias de la Unión Europea y Espacio Económico Europeo, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR): para newsletter, cookies no esenciales, comunicaciones de marketing.
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b): para prestar los servicios que contratas.
• Obligación legal (Art. 6.1.c): para cumplir con normativa fiscal y contable.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): para seguridad del sitio y prevención de fraude.

Para datos de salud (categoría especial bajo Art. 9 GDPR), procesamos únicamente con tu consentimiento explícito al completar formularios de intake.

4. Para qué usamos tu información

• Prestarte los servicios y programas que contratas.
• Personalizar las recomendaciones según tu situación específica.
• Procesar pagos (vía Stripe).
• Enviarte recordatorios de citas, instrucciones de preparación, y seguimiento post-sesión.
• Enviarte la newsletter (solo si te suscribes).
• Responder a tus consultas.
• Mejorar el sitio y los servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.
• Detectar y prevenir fraude.

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

5. Con quién compartimos tu información

Compartimos información estrictamente lo necesario con los siguientes proveedores de servicios que cumplen con estándares de seguridad y privacidad:

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad que recomendamos revisar.

Adicionalmente, podemos divulgar información si:

• Es requerido por ley, citación judicial u orden gubernamental.
• Es necesario para proteger nuestros derechos legales o seguridad.
• Se produce una fusión, adquisición o venta de activos (te notificaremos previamente).

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a EE. UU., lo hacemos bajo las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o bajo el EU-US Data Privacy Framework cuando el proveedor está certificado.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Necesarias (siempre activas): mantener tu sesión, recordar idioma preferido, seguridad.
• Analíticas (opt-in): entender cómo se usa el sitio (sin identificar individuos).
• Marketing (opt-in): personalizar contenido y medir efectividad de campañas.

Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies del sitio o desde la configuración de tu navegador.

Cookies de terceros que pueden activarse según tu interacción:

• Stripe (procesamiento de pagos)
• Cal.com (booking)
• Google Analytics (si lo activamos en el futuro, con tu consentimiento)
• Meta Pixel (si lo activamos para campañas de IG/FB, con tu consentimiento)

8. Cuánto tiempo conservamos tu información

• Información de cuenta de clienta: mientras tengas una relación activa con nosotros + 7 años (obligaciones fiscales en EE. UU.).
• Información de salud declarada en intake: mientras dure la relación + 3 años, salvo que solicites supresión antes.
• Comunicaciones por email: 3 años.
• Datos de marketing (newsletter): hasta que te des de baja + 30 días.
• Logs técnicos: 90 días.
• Datos de cookies: según el tipo, de 1 día a 13 meses máximo.

9. Tus derechos

9.1 Para todas las usuarias

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”), con excepciones legales.
• Oponerte al uso para marketing en cualquier momento.

9.2 Para usuarias de la UE (GDPR)

Adicionalmente:

• Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Limitación del tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar reclamación ante una autoridad de control (en España: AEPD).

9.3 Para residentes de California (CCPA/CPRA)

• Saber qué información personal recolectamos, usamos, compartimos.
• Solicitar eliminación.
• Optar por no compartir tu información personal (no la vendemos en ningún caso).
• No ser discriminado por ejercer estos derechos.

9.4 Cómo ejercer tus derechos

Envía un email a legal@alignedwithnature.us indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días (45 si la solicitud es compleja). Podemos solicitarte verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

10. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.2+).
• Cifrado en reposo en bases de datos.
• Acceso restringido al personal autorizado.
• Copias de seguridad regulares.
• Autenticación de dos factores en cuentas administrativas.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha que afecte tus datos, te notificaremos sin demora indebida y en un plazo máximo de 72 horas cuando aplique GDPR.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos cambios materiales por email (si tenemos tu contacto) y/o mediante aviso destacado en el sitio. La fecha de “última actualización” indica la versión vigente.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad:

• Email: legal@alignedwithnature.us
• Correo postal: Marlo Lifestyle LLC, 7465 Wing Span Way, St. Cloud, FL

Esta política está disponible también en inglés / English version.